Troca e Devolução

A Belle Bebê aceita o cancelamento do pedido ou devolução em até no máximo 7 dias após o recebimento nos seguintes casos:

1. Por arrependimento: desde que o produto esteja na embalagem de fábrica e em perfeito estado
2. Avarias realizadas no transporte: O cancelamento/devolução do produto só será aceito se estiver em perfeito estado e na caixa de fábrica. No caso dos móveis, após montados, a Angelina Baby não aceitará mais a troca ou devolução do produto. Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que não couberam no quarto. Todos os produtos apresentam as medidas e cabe ao cliente verificar se eles se encaixam no espaço ou não.

Contate nossa central de atendimento através do e-mail loja@bellebebe.com.br ou telefone (12) 3512-1908 com o número do pedido em mãos para resolvermos a questão.

O processo de cancelamento será iniciado em até 24 horas após a solicitação.

No caso de devolução de mercadoria (se enquadrar nos itens citados acima), o processo de cancelamento só será iniciado após a transportadora devolver o produto na loja e após avaliação.

Prazo para reembolso:

1. Cartão de crédito: O reembolso será creditado no cartão no fechamento de até 2 faturas (em até 2 ciclos do cartão de crédito).
2. Boleto bancário/PIX: 15 dias úteis após a solicitação no caso de cancelamentos e 15 dias úteis após o recebimento do produto pela transportadora no caso de devolução.

Obs.: no caso de depósito bancário (boleto bancário e PIX) a devolução só será realizada na conta do CPF informado no pedido.